Многие руководители компаний опасаются отстать во внедрении искусственного интеллекта (ИИ). Эксперты Microsoft считают, что сейчас подходящее время для глубокой трансформации бизнеса с помощью ИИ.
Вице-президент Microsoft Брайан Гуд отмечает, что внедрение ИИ и его трансформация — разные вещи. Внедрение означает использование новых инструментов, тогда как трансформация подразумевает перестройку рабочих процессов, принятие решений и создание ценности в мире, управляемом ИИ.
По его словам, организации часто видят прогресс от ИИ в повседневных задачах, но основные бизнес-процессы остаются неизменными. Решения задерживаются, работа проходит через разрозненные системы, а потенциальная ценность не реализуется.
Отправной точкой для успешной трансформации является анализ функциональных областей бизнеса, таких как продажи, маркетинг или финансы. Здесь ИИ может устранить узкие места и повысить эффективность.
Активная поддержка инициатив по ИИ со стороны высшего руководства критически важна. Когда лидеры спонсируют такие проекты, команды получают четкое представление о приоритетах и разрешение на изменение методов работы.
Культура компании также играет ключевую роль. Организации, которые рассматривают ИИ как процесс совместного обучения, поощряют эксперименты, обмен знаниями и итерации. Это увеличивает вероятность масштабирования успешных решений.
Начинать трансформацию с ИИ можно с малого, фокусируясь на одной функции, быстро обучаясь и затем масштабируя успешные подходы. Это позволяет наращивать уверенность и постепенно достигать значительных результатов.