Рафат Али, основатель и генеральный директор Skift, ведущей аналитической платформы туристической индустрии, поделился опытом для потенциальных стартаперов. По его словам, вместо простого запуска туристического стартапа, лучше создавать его внутри существующей борьбы за власть в отрасли.
Туристическая индустрия оценивается в 10 триллионов долларов. Однако ее масштаб не гарантирует легких возможностей. Деньги распределены по фрагментированной отрасли с местными правилами, сложными операциями и разнообразными платежными системами.
Али выделил 14 ключевых уроков, вынесенных за 14 лет наблюдения за стартапами. Эти уроки разделены на три части: где сосредоточена власть, какую нишу можно занять и как строить компанию.
Первая часть, «Где сосредоточена власть», включает аспекты «Право на существование», «Выбирайте уровень, а не логотип» и «Плата за проезд». Важно понимать, кто контролирует основные потоки в индустрии и как распределяется капитал. Например, Booking Holdings тратит 8 миллиардов долларов в год на маркетинг. Эта сумма превышает общий объем венчурных инвестиций в туристические стартапы за большинство лет.
Вторая часть, «Ниша, которую можно занять», охватывает темы «Потребительский туристический стартап как венчурная идея мертв» и «Решайте бизнес-проблемы, а не проблемы путешественников». Стартапам следует искать болевые точки в бизнес-процессах, а не пытаться конкурировать с гигантами в сфере пользовательского опыта.
Третья часть, «Создайте правильную компанию», включает советы по соответствию капитала бизнесу. Также отмечается, что искусственный интеллект меняет владельцев клиентов. Эти уроки призваны помочь основателям избежать ошибок и сосредоточиться на создании устойчивого бизнеса в туристической среде.