Малые и средние предприятия (МСП) по всему миру активно внедряют искусственный интеллект (ИИ) в свою деятельность. Согласно исследованию Microsoft, МСП используют ИИ не только для повышения производительности, но и для трансформации рабочих процессов.
МСП составляют 90% всех компаний в мире, обеспечивают 50% мирового ВВП и 70% рабочей силы. В условиях ограниченных ресурсов и конкуренции, ИИ становится для них стратегическим преимуществом.
Исследование Microsoft Work Trend Index 2026 показало, что 58% пользователей ИИ выполняют задачи, которые были недоступны им год назад. 66% уделяют больше времени приоритетной работе, делегируя рутинные операции искусственному интеллекту.
Компании, интегрирующие ИИ в командные рабочие процессы и принятие решений, демонстрируют значительные изменения. МСП внедряют такие изменения быстрее, чем крупные предприятия, благодаря более гибкой структуре и коротким циклам принятия решений.
Примеры внедрения включают сокращение времени на регуляторные исследования на 90% в одной из инженерных фирм, что сэкономило около 10 000 рабочих часов в год. Другая компания, занимающаяся ювелирными изделиями, повысила эффективность более чем на 70% в миллионах ежемесячных взаимодействий с клиентами, используя ИИ для персонализации обслуживания.
Безопасность данных также является ключевым аспектом. Исследование Microsoft Security 2024 года показало, что треть МСП сталкивались с кибератаками за последний год. 81% компаний считают, что ИИ увеличивает потребность в усиленном контроле.
Партнерские экосистемы помогают МСП определять стратегии внедрения ИИ, интегрировать технологии в существующие рабочие процессы и поддерживать их после развертывания.