Современные автомобили предлагают облачные функции: удаленный запуск двигателя, проверка статуса дверей, автоматический вызов помощи при аварии.
Эти сервисы могут быть отключены или перестать работать со временем. Причины: устаревание бортового оборудования, прекращение поддержки автопроизводителями, отключение старых поколений мобильной связи.
В 2022 году операторы связи в США отключили сети 3G. Это привело к потере облачных сервисов для автомобилей Porsche, Nissan, Volkswagen и Lexus, оснащенных только этим стандартом связи.
Acura прекратила поддержку старой версии системы AcuraLink для моделей 2014–2022 годов, несмотря на наличие 4G-модема. Причиной стало решение не инвестировать в поддержание устаревшей серверной инфраструктуры.
При отключении облачных сервисов основные функции автомобиля (двигатель, климат-контроль) продолжают работать. Владельцы теряют доступ к удаленному управлению, уведомлениям о состоянии автомобиля, функциям поиска угнанных машин и экстренной помощи.
Для продления работы "умных" функций автопроизводители предлагают обновления программного обеспечения или замену телематических блоков для перехода на новые стандарты связи.
На рынке доступны сторонние телематические устройства и приложения для смартфонов, обеспечивающие базовую связь.
Перед покупкой автомобиля с облачными функциями рекомендуется уточнить у дилера или производителя срок поддержки сервисов и варианты на случай их отключения.